Lorsqu’on se lance dans un projet numérique, on a très souvent le sentiment que notre plateforme va devenir incontournable et que c’est le succès assuré. Et heureusement car c’est cette confiance en ce projet qui sera le moteur de sa réussite.

Pour autant, il est essentiel de se poser les bonnes questions
Qui est mon client idéal ? Quel problème ce projet va-t-il résoudre ? Combien puis-je vendre ce projet ? Quelle sera la source principale de revenus du projet ? Son modèle économique ? etc.

Établir vos hypothèses

Un projet commence par la vision de son (ses) créateur(s) : la vision d’un nouveau produit ou service capable de résoudre un problème. Tout commence par mettre sur papier cette vision.

Écouter le terrain

L’idée d’un projet part d’une ou de plusieurs hypothèse(s). Et si celle(s)-ci n’étai(en)t pas correcte(s) ? Cette étape de compréhension réelle du marché est indispensable à votre succès.

Valider votre produit

Vous comprenez votre clientèle cible, vous connaissez son besoin, mais votre produit répond-il à ce problème. Est-il adapté ? Répondez à cette question avant même d’en commencer le développement.

À la découverte de vos clients

Vous vous y voyez déjà. Une entreprise, ses employés, ses clients. Tout parait limpide et évident. La peur d’échouer est souvent le premier frein à l’accomplissement d’un projet. À contrario, de nombreux projets échouent car sont partis du principe que bien connaître le client de ses projets n’étaient pas un prérequis. Au risque de surprendre certains d’entre vous, voici quelques étapes dans la création d’une entreprise, d’une startup à ne (surtout pas négliger). Vous le devinerez peut-être, la création de l’entreprise arrive en … dernière position.

Phase de recherche

La découverte des clients d’un projet se fait de manière itérative, en testant les hypothèses initiales. Une fois cette étape de découverte terminée (elle ne l’est jamais véritablement), il est temps de faire valider votre solution par votre client. Tant que votre solution n’est pas validée, la solution doit être adaptée (phase de pivot) et adressé à nouveau à votre cible, voire une cible nouvelle.

Phase d’exécution

Vous en êtes désormais assuré, il y a bel et bien un besoin; et votre outil répondra à ce besoin. Il est temps de rentrer dans le dur et de recruter vos clients. Comment ? En testant différentes approches et différents modèles économiques, par exemple. Le profil de vos clients pourra être remis en question jusqu’à ce que le client accepte votre projet et les conditions qui l’accompagnent.

S’en suit seulement la création de votre entreprise, et de votre projet de manière concrète. Ceux-ci seront également perpétuellement remis en question pour pouvoir toujours répondre aux besoin de vos clients.

Créer et apporter une vraie valeur ajoutée à vos clients

Le point de départ pour accomplir une telle mission est d’utiliser un moyen commun de définir votre modèle économique. Un modèle répandu bien que maîtrisé par peu est d’établir et de faire vivre un Business Model Canvas, permettant de connaître les interactions de 9 blocs

Segments de clients. Chaque projet sert un ou plusieurs segments de clients.

Proposition de valeur. Votre proposition pour résoudre le problème de votre (vos) client(s).

Canaux. Les canaux utilisés pour fournir votre proposition de valeur à votre (vos) client(s).

Relations clients. Comment sont établies les relations avec chacun de vos clients.

Flux de revenus. La résultante de la livraison de votre proposition de valeur à votre (vos) client(s).

Ressources clefs. Les ressources nécessaires à la livraison de votre proposition de valeurs.

Activités clefs. Les activités nécessaires à la livraison de votre proposition de valeurs.

Partenaires clefs. Les partenaires nécessaires à la livraison de votre proposition de valeurs.

Structure de coût. Ensemble des coûts de votre projet.

Méthodologies à utiliser

Élaborer un Business Model ne s’improvise pas. Avoir les bons réflexes pour structurer un projet de type Startup se prépare, s’étudie et s’apprend sur le terrain. Pour démarrer avec de bonnes bases, les lectures suivantes sont un excellent point de départ :